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よくある質問
サブスクFX®について
サブスクFX®の設定方法を教えてください。
サブスクFX
®の設定を行うためには、
ThinkTraderのライブ口座
の開設が必要です。
ライブ口座の開設がお済の方は、ThinkPortal(ブラウザ)の「サブスクリプション」のタブからコースをご選択いただき、月額会費の口座振替登録を行ってください。
なお、口座振替登録はインターネットバンキング経由のみとなっております。
サブスクリプションの会費はいくらですか?
サブスクリプションの月額会費は、お選びいただくコースによって異なります。
詳細は、
こちら
をご確認ください。
月額会費の支払い方法を教えてください。
当月利用のコースに対する金額が翌月20日(休日の場合は翌銀行営業日)に、お客さまの銀行口座から引き落とされます。
なお、月額会費はサブスクFX®の申し込み日から起算して1ヶ月ではなく、毎月1日を起算日とした月単位で発生いたします。月の途中に申し込んだ場合でも、該当月分として1か月分の会費が引き落とされます。
コースの変更は可能ですか?
はい。いつでもコース変更が可能です。
コースをグレードアップした場合、移行手続きが完了した日から新しいコースにて取引を行うことができます。翌月に新しい料金での引き落としが行われます。
コースをダウングレードした場合、変更はご契約の翌月から適用されます。月の途中でコースを変更した場合、翌々月に新しい料金が請求されますのでご注意ください。
契約期間はどのくらいですか?
サブスクリプションの契約は、月単位でのご契約となりますので、いつでも休会・解約・コースの変更が可能です。
サブスクリプションの解約方法を教えてください。
ThinkPortal(ブラウザ)の「サブスクリプション」タブの下部にある、「口座およびサブスクリプションの解約」 から、いつでも解約することができます。
解約を行うためには、事前にすべての保有建玉の決済および未約定注文を取消と、お預けいただいた資金を全額出金していただく必要がございます。
なお、将来的に再び取引を行いたい場合は、解約ではなく「休会」を選択いただくと、いつでも再開が可能です。
解約を行うと、アカウントへのアクセス権を失います。そのため、税金の申請等に必要となる明細書や書類は事前に保存した上で、解約手続きをお願いいたします。
また、会費は月単位での支払いとなるため、解約月分の請求額が翌月20日に引き落とされます。
サブスクリプションを解約した場合、ペナルティーはありますか?
解約に伴う違約金は発生しません。なお、月額会費制のため、解約手続き月分の月額会費は翌月20日に引き落としとなります。
月の途中で解約した場合、残りの日数分を返金してもらうことはできますか?
大変恐れ入りますが、日数単位でのご返金はできかねます。月の途中で解約された場合であっても、残りの日数分の返金はございませんので、ご了承ください。
サブスクリプションを休会することはできますか?
可能です。ThinkPortal(ブラウザ)の「サブスクリプション」→「サブスクリプションの休会」からお手続きが可能です。休会の場合は、アカウントの情報は残りますので、いつでも再開することができます。
なお、サブスクリプション休会を行う前に、すべての保有建玉の決済および未約定注文を取消を行っていただく必要がございます。
サブスクリプションを休会後、再開するにはどうすれば良いですか?
休会後にサブスクリプションの利用を再開するには、ThinkPortal(PCブラウザ)の「サブスクリプション」タブから、再度利用したいプランをご選択ください。